폭염특보 때 확인할 공공서비스 3가지

행정안전부는 여름철 폭염 피해를 줄이기 위한 서비스로 무더위쉼터, 119 폭염구급대, 온열질환 발생 예측정보 서비스를 소개했다. 기상청은 올해 6~8월 평균기온이 평년보다 높을 확률이 50~60%에 달할 것으로 전망했다. 정부는 AI 기반 예측정보와 응급대응 체계 운영으로 국민의 건강과 안전을 지원할 계획이다.

무더위쉼터는 폭염 때 더위를 피할 수 있도록 전국 행정복지센터, 도서관, 금융기관 등에 운영된다. 누구나 무료로 이용할 수 있고, 폭염특보 발효 시에는 운영시간을 연장하는 등 탄력적으로 운영된다. 가까운 쉼터는 안전디딤돌 앱, 네이버·카카오 지도앱, 티맵 등에서 '무더위쉼터'를 검색해 확인할 수 있다.

홀로 생활하는 ㄱ씨는 한낮 기온이 높은 날 집 안에서도 더위를 견디기 어려웠고, 최근 안전디딤돌 앱으로 집 근처 무더위쉼터를 이용하기 시작했다. ㄱ씨는 “집 가까이에 냉방시설이 갖춰진 쉼터가 있어 더위도 식히고 건강도 챙기게 됐다”고 말했다. 주택가 인근 공원에는 독서와 휴식이 가능한 북카페형 스마트쉼터도 운영된다.

소방청은 온열질환에 대응하기 위해 전국적으로 119 폭염구급대를 운영한다. 구급차와 소방차 등에 얼음조끼와 얼음팩 등 응급처치 장비를 갖추고, 현장에서 체온을 낮추는 응급처치를 실시한다. 올해는 폭염 발생 지역과 온열질환 발생 양상 등에 대한 AI 분석 결과를 활용해 대응체계를 구축했다.

야외 근무가 많은 ㄴ씨는 무더운 날씨 속 어지럼증과 탈진 증상을 느껴 119에 상담을 요청했다. ㄴ씨는 “응급실에 가야 할 정도인지 몰라 걱정했는데, 바로 상담을 받을 수 있어 안심이 됐다”고 말했다. 응급상황이 아니어도 어지럼증이나 근육경련 등 온열질환이 의심되면 24시간 의료상담과 병원 안내를 받을 수 있고, 전화와 문자, 119신고 앱으로 도움을 요청할 수 있다.

기상청과 질병관리청은 온열질환 발생 예측정보를 제공하고 있다. 최근 11년간의 기상자료와 온열질환자 통계자료를 분석해 AI 기반 예측모델을 개발했으며, 당일부터 3일 후까지의 온열질환 발생 위험도를 4단계로 구분해 제공한다. 온열질환 발생 예측정보는 기상청 날씨누리(weather.go.kr)와 질병관리청 건강위해통합정보시스템(health.kdca.go.kr/healthhazard)에서 9월 말까지 확인할 수 있다.

부모님과 멀리 사는 ㄷ씨는 부모님이 거주하는 지역의 온열질환 위험도를 확인하고 폭염이 예상되는 날 안부 전화를 하며 건강을 살핀다. ㄷ씨는 “온열질환 발생 위험도를 미리 알 수 있어 부모님 건강을 더 세심하게 챙기게 됐다”고 말했다. 이병철 행정안전부 참여혁신국장은 “폭염은 국민의 건강과 생명을 위협하는 대표적인 기후재난”이라며 “'알려드림, 혁신서비스'가 국민이 안전한 여름을 보내는 데 도움이 되길 바라며 앞으로도 생활밀착형 서비스를 지속적으로 발굴하고 적극적으로 알려 나가겠다”고 밝혔다.